Termos de uso

Última atualização: 28 de outubro de 2026

1. Aceitação dos termos

Ao acessar ou contratar qualquer serviço da Core Play, você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Se discorda de qualquer cláusula, não utilize o serviço.

2. Descrição do serviço

A Core Play vende uma assinatura de TV pela internet, com canais ao vivo, filmes e séries. A assinatura inclui o acesso pelo período contratado, as orientações de instalação no seu aparelho e o suporte pelo WhatsApp. O serviço é compatível com Smart TV, TV Box, celular, tablet e computador; a compatibilidade do seu aparelho deve ser confirmada durante o Teste Grátis. A Core Play não vende aparelhos, e a assinatura não inclui conta, login ou assinatura de outros serviços de streaming.

3. Conta de acesso

Você receberá credenciais de acesso após confirmação do pagamento. É de sua responsabilidade manter usuário e senha em sigilo. Compartilhamento simultâneo acima do número de pontos contratados acarretará suspensão da conta.

4. Uso permitido

5. Pagamento e renovação

O pagamento é antecipado, processado somente por PIX. Não há renovação automática nem cobrança recorrente. Para continuar, basta efetuar nova compra.

6. Cancelamento e reembolso

Você pode cancelar a qualquer momento sem multa ou fidelidade. Em caso de arrependimento nos primeiros 7 dias após a contratação, devolvemos 100% do valor pago. O reembolso só vale antes de completar 7 dias. Depois disso, não há reembolso.

7. Indisponibilidade técnica

Em caso de interrupção do serviço por mais de 24 horas consecutivas por culpa exclusiva da Core Play, prorrogaremos a validade do plano proporcionalmente. Quedas de energia, problemas na sua conexão de internet ou no seu aparelho e interrupções fora do controle da Core Play não geram direito a indenização.

8. Conteúdo e direitos

Os canais, filmes e séries pertencem aos respectivos titulares de direitos. A lista de canais e de títulos pode mudar ao longo da assinatura. É proibido gravar, copiar, revender ou retransmitir o conteúdo ou o acesso. Titulares de direitos podem pedir a remoção de conteúdo pelo canal DMCA.

9. Suporte ao cliente

Atendimento humano de segunda a sexta, das 9h às 22h, pelo WhatsApp.

10. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Campinas/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

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